Welkom op mijn website!
Leuk dat je mijn website gevonden hebt. Ik zal mezelf eerst even voorstellen: ik ben Henri. Mijn achternaam kun je waarschijnlijk al raden door mijn domeinnaam, dus die hoef ik niet uit te spellen.
Deze site gebruik ik vooral als een soort speel- en demo omgeving. Hier test ik dingen uit met Zoom en Talkdesk, zodat ik kan laten zien wat er allemaal mogelijk is en hoe technologie het dagelijks werk een stuk makkelijker kan maken.
In het dagelijks leven werk ik bij ViPcom in Naarden als Consultant CX & UC. Dat betekent eigenlijk dat ik organisaties help om hun klantenservice slimmer, moderner en menselijker te maken. Samen met mijn collega’s zoek ik steeds naar manieren om klantcontact te verbeteren, waarbij AI een belangrijke rol speelt. Denk bijvoorbeeld aan snellere en betere antwoorden voor klanten, maar ook aan tools die medewerkers helpen om hun werk met meer plezier en minder stress te doen.
Wat ik zelf mooi vind aan mijn werk, is dat techniek en mensen elkaar versterken. Technologie is geen doel op zich, maar een middel om klanten écht verder te helpen en om medewerkers ruimte te geven om te doen waar ze goed in zijn. Daar krijg ik energie van.
Kortom: deze website is een mix van experimenteren, laten zien wat er kan en een klein inkijkje in wie ik ben en wat ik doe. Dus: welkom, kijk rustig rond, en wie weet spreken we elkaar binnenkort!
